“靠谱!我们当天下单,当天发货,用的是真空包装,加泡沫箱和冰袋,保证茶叶新鲜。” 李建军递给他一张名片,上面印着网店的地址和二维码,“您可以先扫码关注一下,有任何问题都可以联系我们。”
男人扫码关注了公众号,又拍了照片,说:“行,我回去看看,要是合适,我就下单。”
就这样,一上午的时间,他们接待了不少客户,很多人都扫码关注了公众号,还有几个人当场就用手机下了单。李建军看着电脑上跳出的订单提醒,心里乐开了花 —— 网店开张半个月,终于迎来了第一笔订单!
到了下午,一个穿着记者服的年轻女孩走到他们的展位前,手里拿着话筒和相机:“您好,我是湄潭县电视台的记者,能采访一下你们吗?我看你们这个‘茶农直供网店’很有特色。”
李建军愣了一下,随即点了点头:“当然可以!”
女孩问了他们开网店的初衷、遇到的困难、还有未来的规划。李建军一一回答,他说:“我想通过电商,让更多人知道湄潭的茶叶,让我们村的茶农能赚更多的钱,不用再看茶贩子的脸色。”
采访结束后,女孩说:“你们的故事很感人,我们会在今晚的新闻里播出,希望能帮你们的网店宣传一下。”
当天晚上,李建军一家人守在电视机前,等着看新闻。当屏幕上出现他们展位的画面,出现李建军的采访时,李建国激动得手都在抖,他看着李建军,眼里满是骄傲:“儿子,你真行!”
新闻播出后,网店的流量一下子暴涨,订单也多了起来。李建军和王大富忙得不可开交,打包、发货、回复客户咨询,每天只睡几个小时,但他们一点都不觉得累,因为他们知道,他们的努力,终于有了回报。
第三章 第一次危机:茶叶霉变了
网店的生意越来越好,每天的订单量从最初的几单,增加到了几十单,甚至上百单。李建军和王大富忙不过来,李建国也放下了手里的农活,帮忙打包发货。村里的几个阿姨看到他们生意好,也主动来帮忙,按天算工资,一天五十块,大家都很开心。
可就在他们以为一切都在往好的方向发展时,一场危机悄然而至。
那天早上,李建军刚打开电脑,就看到一条客户的差评,附带了几张照片。照片里,一袋茶叶的包装袋上,长了一层绿色的霉斑。客户在评论里写道:“刚收到的茶叶,打开一看居然发霉了!这也太坑了吧!再也不会买了!”
李建军心里咯噔一下,赶紧联系那个客户,询问情况。客户很生气,语气很冲:“你们卖的什么破茶叶?是不是陈茶?我花了一百多块买的,结果是发霉的,你们必须给我退款,还要赔偿我的损失!”
李建军连忙道歉:“对不起,实在是不好意思!可能是运输过程中出了问题,我们马上给您退款,再给您重新寄一包新的茶叶,您看可以吗?”
客户犹豫了一下,最终同意了:“行,那你们赶紧处理,要是再出问题,我就去淘宝投诉你们!”
挂了客户的电话,李建军的心沉了下去。他赶紧去仓库检查剩下的茶叶,仓库是他家的一间旧厢房,通风不是很好,最近湄潭一直在下雨,空气潮湿。他打开几袋茶叶,发现有几袋的包装袋内壁,已经有了淡淡的霉点。