通过这次危机，李建军明白了，做电商，产品质量和售后服务是重中之重。哪怕利润再低，也要保证产品的质量；哪怕损失再大，也要做好售后服务。只有这样，才能赢得客户的信任，网店才能长久地做下去。
这次危机也让李建国对李建军刮目相看。他以前总觉得儿子年轻，不懂事，现在才发现，儿子比他想得要成熟、有担当。他对李建军说：“儿子，以后网店的事，你说了算，爸都听你的。”
得到父亲的支持，李建军更有信心了。他知道，创业的路上不会一帆风顺，还会遇到各种各样的困难，但只要他们坚持下去，解决问题，就一定能把网店做好，把湄潭的茶叶卖到全国去。
第四章 物流难题：从邮政到三通一达
解决了茶叶霉变的问题，网店的生意又恢复了往日的红火。但新的问题很快又出现了 —— 物流。
一开始，他们只能通过邮政发货。邮政虽然覆盖范围广，能送到全国各地的乡镇，但速度慢得让人头疼。从湄潭寄到江浙沪，需要四五天；寄到北方，需要一个星期甚至更久。而且，邮政的运费也不便宜，一斤茶叶的运费就要十几块，要是寄得多，运费更是一笔不小的开销。
客户们对此怨声载道，很多客户在评论里说：“茶叶很好，就是物流太慢了，等了一个星期才收到。” 还有客户因为物流太慢，直接申请了退款。
李建军知道，物流问题不解决，会严重影响客户的购物体验，进而影响网店的销量。他必须想办法找到更快、更便宜的快递。
他首先想到的是中通、圆通、申通、韵达这 “三通一达”。他记得前世，这些快递在 2016 年左右就会进驻湄潭，但现在是 2015 年下半年，不知道有没有已经进来了。
他让王大富去县城打听一下，看看有没有 “三通一达” 的网点。王大富跑了一天，回来告诉李建军：“县城里有中通和圆通的网点了，就在汽车站旁边，不过他们好像主要做县城里的业务，不太愿意接乡镇的件，尤其是咱们这种茶叶，怕碎了，理赔麻烦。”
李建军决定亲自去县城一趟，和中通、圆通的网点负责人谈谈。他带上了几包最好的湄潭翠芽，作为样品，然后坐班车去了县城。
他先找到了中通的网点，负责人是个三十多岁的男人，姓刘。刘经理听李建军说想合作发货，皱了皱眉：“你们是核桃坝村的？离县城有点远啊，我们每天只去乡镇收一次件，而且你们的茶叶是易碎品，运输过程中要是碎了，我们可不负责理赔。”
李建军把带来的茶叶递给刘经理：“刘经理，您先尝尝我们的茶叶。我们的茶叶都是真空包装，外面再加泡沫箱和防震泡沫，不容易碎。而且我们每天的发货量不小，现在每天有一百多单，以后还会更多。您要是愿意和我们合作，我们可以把所有的件都交给你们中通，运费方面，您能不能给我们优惠一点？”
刘经理喝了一口茶，点了点头：“嗯，茶叶不错。每天一百多单？那倒是可以考虑。运费的话，江浙沪皖首重 8 块，续重 4 块；其他地区首重 12 块，续重 6 块。这个价格已经很优惠了，比邮政便宜不少。而且，我们可以每天下午派车去你们村收一次件，这样也方便你们发货。”
