第二天清晨，天堂的云端刚泛起微光，三位天使就背着装满 “考察装备” 的背包，在玉帝的目送下往地狱飞去。白翼天使长怒目金钢穿着一尘不染的银甲，手里攥着厚厚的《天堂考察规范手册》，眉头始终皱着 —— 玉帝特意叮嘱他 “要保持冷静，别被林辰带偏”；彩翼天使流香背着画夹，翅膀上的羽毛泛着彩虹般的光泽，她早就对 “改革后的地狱” 充满好奇，一路上都在念叨 “希望能看到有趣的场景”；金翼天使八臂金刚则抱着一台金色的统计仪，据说能精准记录考察中的各项数据，他还特意带了两本空白笔记本，准备详细记录 “地狱管理模式”。
刚穿过连接天堂与地狱的迷雾，一股淡淡的硫磺味就飘了过来，流香忍不住捂住鼻子：“这味道…… 比天堂的云朵茶难闻多了。” 话音刚落，三个穿着黑色制服、胸前别着 “地狱接待员” 工牌的小鬼就快步迎了上来，为首的小鬼脸上还带着标准的微笑，手里拿着三张印着火焰图案的卡片：“三位天使大人好！我是地狱接待组的小鬼丙，这是您的‘地狱考察指南’，里面有今日的考察路线和注意事项，还有我们林总监特意为您准备的‘VIP 体验券’——”
怒目金钢皱着眉接过卡片，低头一看，“考察指南” 上不仅详细标注了每个考察点的时间安排，还在旁边画了小小的笑脸图标，而 “VIP 体验券” 上写着 “凭此券可免费体验地狱特色服务一项，可选铁板烧（微辣）、硫磺温泉（温和款）”，他忍不住抬头问：“你们林总监知道我们是来考察的？”
“当然知道！” 小鬼丙笑得更热情了，“林总监说‘贵客来访要做好准备’，还特意让我们提前打扫了考察路线，您看那边 ——” 他指着不远处的熔岩路，原本凹凸不平的路面被铺成了平整的石板路，路边还插着红色的小旗子，上面写着 “欢迎天使考察团”，“这些都是昨天下午我们连夜弄的，林总监说‘细节决定印象分’！”
八臂金钢推了推鼻梁上的金丝眼镜，打开统计仪记录：“考察首日，地狱接待组提前准备，服务意识较强，初步评分 8.5 分。” 流香则掏出画夹，快速勾勒出小鬼丙微笑的样子，还在旁边标注 “地狱接待员，制服整洁，微笑标准”。
跟着小鬼丙往前走，沿途的景象让三位天使大开眼界。原本昏暗的地狱通道，被装上了用熔岩做的路灯，暖黄色的光照亮了通道两侧的 “文化墙”—— 上面贴着小鬼们的 “服务心得”，比如 “微笑能化解客户的抵触情绪”“耐心倾听客户需求很重要”，还有几张 “优秀服务案例” 的照片，其中一张是小鬼甲给鬼魂递 “满意度调查表” 的场景，下面写着 “客户满意度 100%，获本周服务之星”。
“前面就是熔岩广场了，现在正好是早会时间，三位天使大人可以观摩一下。” 小鬼丙指着前面的广场，刚走近，就听见激昂的音乐声传来 —— 正是那首《销售人永不言败》。只见一百多个小鬼整齐地站在广场上，林辰穿着黑色的 “总监制服”，正站在高台上指挥大家唱歌，他的胸前别着一个大大的金色徽章，上面写着 “地狱改革总指挥”。
