第4章

更新时间:2025-10-13 00:23:42

他说着,又从文件夹里掏出一份数据报表,递到玉帝面前:“您看,这是我对比地狱和天堂的‘客户满意度’和‘服务效率’做的报表。天堂的客户满意度虽然有 90%,但还有 10% 的提升空间,咱们可以通过‘会员专属服务’‘个性化体验’把这 10% 补上,到时候天堂的口碑肯定能传遍三界,吸引更多阳间的‘潜在客户’——”

“潜在客户?” 玉帝皱了皱眉,“阳间的人怎么来天堂?”

“通过‘天堂一日游体验券’啊!” 林辰激动地说,“咱们可以和地狱合作,推出‘三界体验套餐’,阳间的人先去地狱体验‘温和版惩罚’,再来天堂享受‘尊享服务’,通过对比突出天堂的优势,还能带动两边的收益!我已经跟阎王爷沟通过了,他也很支持这个想法 ——”

玉帝看着报表上清晰的数据,听着林辰条理清晰的讲解,原本阴沉的脸色渐渐缓和下来。他抬头看向周围的天使,发现不少天使都在偷偷点头,显然也觉得林辰的方案可行。尤其是天使乙,手里还拿着那本 “地狱服务优化手册”,正小声和旁边的天使讨论着什么。

“那你说的‘会员体系’,怎么保证天使们能适应?” 玉帝又问,这是他最担心的问题 —— 天使们习惯了自由散漫的工作模式,突然搞这么多规矩,肯定会有抵触。

“这个您放心!” 林辰拍着胸脯保证,“我会组织‘服务技能培训’,每周一次,从‘微笑服务礼仪’到‘销售话术技巧’,一步步教天使们。还会搞‘服务技能大赛’,评选‘天堂服务之星’,给获奖的天使发‘绩效奖励’,比如额外的祥云休息时间、周边产品兑换券,调动他们的积极性!”

玉帝沉默了片刻,心里已经有了答案。他放下方案,看着林辰,认真地说:“我可以给你一个机会,成立‘天堂服务优化小组’,你担任副组长,负责方案的落地。但有一点,不能影响天堂的正常秩序,要是出了问题,我唯你是问!”

林辰立刻立正,敬了个不伦不类的礼:“请玉帝放心!我保证在一个月内看到成效,让天堂的客户满意度提升到 95% 以上,会员数量突破 1000 人!”

周围的天使们都惊呆了,他们没想到,玉帝不仅没收拾林辰,还让他负责天堂的改革。天使丙更是瞪大了眼睛,想起自己在路上还答应帮林辰说好话,现在看来,根本没必要 —— 林辰自己就搞定了玉帝。

当天傍晚,玉帝召集所有天使,正式宣布了 “天堂服务优化小组” 的成立,还让林辰上台分享改革方案。林辰站在高台上,拿着方案册,滔滔不绝地讲解着,从 “祥云产品线设计” 到 “会员体系落地”,从 “服务培训计划” 到 “利润目标设定”,听得天使们热血沸腾,不少天使当场就报名加入了优化小组。

而在大殿的角落里,玉帝看着台上意气风发的林辰,又看了看手里的方案册,忍不住笑了 —— 或许,让这个销售来天堂,不是一个错误?

此时的地狱里,阎王爷正坐在密室里,喝着陈年硫磺酒,心里还在祈祷玉帝能 “收拾” 林辰。他不知道,天堂的 “销售风暴” 已经正式拉开序幕,而这场风暴,很快就会再次席卷地狱,将他原本平静的生活彻底打乱。