第5章

我急了,疯狂地给“剥皮先生”发信息道歉,承诺赔偿,但都石沉大海。手册附录三的补偿代码我也试了,系统提示【该客户不适用此补偿方案】。

还剩三分钟!我几乎能听到某种危险的倒计时在耳边滴答作响。

就在这时,我瞥见了聊天窗口角落一个极其不显眼的图标,形状像个小喇叭,下面标注着“强制沟通(慎用)”。图标是灰色的,此刻却微微亮起。

死马当活马医!我立刻点击。

弹出一个确认框:【强制沟通将消耗客服自身10点生命值,并可能引起客户强烈反感,是否继续?】

生命值?我愣住了。这到底是什么鬼公司?但看着屏幕上血红的倒计时,和周围越来越明显的异状,我一咬牙,点击了“是”。

一瞬间,我感到一阵轻微的眩晕,像是突然贫血。同时,与“剥皮先生”的聊天窗口被强行接通了。

“剥皮先生”暴怒的声音直接在我脑海里炸开(不是通过音箱):“谁?!敢强制沟通我?你找死!”

我强忍着不适和恐惧,快速说道:“剥皮先生!非常抱歉!关于您的差评,我们愿意双倍赔偿!并且免费为您预定一张‘千年妖狐腹皮’,工期虽长,但品质绝对远超‘百年怨妇背皮’!请您高抬贵手,撤销差评!”

对方沉默了一下。妖狐腹皮是我急中生智瞎编的,听起来很厉害的样子。

“千年妖狐腹皮?”“剥皮先生”的语气将信将疑,“你确定?骗我的话,我会让你比那张破面膜还惨!”

“确定!系统已经为您特殊备注了!”我赶紧胡诌。

又一阵沉默后,“剥皮先生”说:“好,我再信你一次。差评我暂时屏蔽,等收到货再决定最终评价。记住,要是敢骗我……”

威胁的话没说完,通话中断了。几乎同时,工作台上的红色警告框消失了,提示差评状态变为【已屏蔽】。

办公室的灯光恢复了正常,温度回升,墙上的手印也渐渐淡去。

我虚脱般地趴在桌子上,浑身冷汗。刚才那消耗的10点生命值不知道是真是假,但眩晕感是真实的。这工作,简直是在用命换好评!

接下来的几天,我更加小心翼翼,如履薄冰。我逐渐摸到一些门道:有些客户可以糊弄,有些必须满足;有些商品看似恐怖,但只是“那边”的日常用品;而有些要求,则真正触及危险的边缘。

期间,我收到了几个“特殊”的好评。比如一个叫“无头骑士”的客户,因为我帮他解决了“马匹夜间掉头”的技术难题,给了好评后,系统提示我获得了【夜视能力(微弱)】。还有一个“织梦娘”,我帮她优化了“噩梦素材”的排版,好评后我得到了【一次性预知梦境(模糊)】的能力。

这些“超自然小费”让我心情复杂。它们证明了这个“幽隅”公司的诡异超自然属性,也让我在恐惧之余,生出一点扭曲的兴奋感。也许,干满一个月,我真的能活着离开,甚至……得到一些普通人无法想象的东西?

但这种想法,在遇到客户“影噬”时,被彻底粉碎了。

第三章:手滑的代价

那是我接手“幽隅”的第七天凌晨。客户“影噬”的头像是一片纯粹的黑暗,仿佛能吸收光线。