第2章

我附上了银行卡账单截图和 APP 协议截图,截图里的 “58 元” 和 “自动续费” 字样被我用红色马克笔圈了出来,显眼得很,就怕别人看漏。

点击 “发布” 的瞬间,我的心揪紧了,既怕没人看见,又怕有人说我 “小题大做”“想讹钱”—— 底层人维权,连大声说话都怕被当成闹事。

接下来的两个小时,我每隔十分钟就刷新一次页面。

帖子下面空荡荡的,只有两个路过的网友点了 “赞”,没留一条评论。

我攥着手机,手心出了汗,指尖反复划过屏幕上的 “3600 元”,心想是不是真的只有我这么傻,连个一起维权的人都找不到。

就在我准备关掉 APP 的时候,一条私信弹了出来,头像是个卡通超市购物袋,昵称叫 “梅姐爱省钱”:“妹子,我跟你一样!被那个理财 APP 扣了三个月的钱,一共 174 元,客服也是说我自愿的。我住你隔壁小区,咱们能不能见个面,聊聊怎么维权?”

我看到私信,眼睛一下子亮了,赶紧回复:“可以!我现在下班,咱们在小区门口的便利店见行不行?”

“行,我十分钟到。”

挂了私信,我抓起外套就往外跑。

小区门口的便利店亮着暖黄的灯,是这一带少有的亮堂地方。

我刚到门口,就看见一个穿米色外套的女人朝我挥手,手里还拿着个皱巴巴的笔记本,封皮上写着 “维权笔记” 四个歪歪扭扭的字。

“你是张燕吧?我是李梅,在隔壁超市当收银员。” 李梅笑着走过来,从包里掏出手机,打开账单页面,屏幕上的划痕都没贴钢化膜遮,“你看,这三个月的扣费,跟你说的一模一样,也是 58 元一个月。我之前帮超市会员跟厂家维权过,知道点门道 —— 咱们不能一个人单打独斗,得建个群,把所有被坑的人都聚起来,人多了才有话语权。”

我点点头,心里踏实了不少。

李梅拿过自己的手机,手指飞快地点着屏幕,建了个微信群,群名叫 “理财扣费维权群”,群头像是她自己用画图软件做的红色 “退钱” 图案,字体加粗,看着特别有劲儿。

“你扫码进群,以后咱们就在群里聊,有新发现或者新方法,都在群里说。” 李梅把群二维码递给我,又从笔记本里撕下来一张纸,上面是她之前写的投诉材料模板,“我再把这个发群里,咱们先把证据准备好,等人数多了,就一起找监管部门 —— 他们怕闹大,人多了才会重视。”

我扫了二维码进群。

便利店的微波炉 “叮” 了一声,飘出泡面的香味,是夜班工人在加餐。

我掏出手机,又把自己的帖子转发到了电子厂的工友群里 —— 多一个人看到,就多一分希望,哪怕只是多一个帮我顶帖的人。

03 群起维权

维权群建起来的第一天,只有 8 个人加入。

除了我和李梅,剩下的 6 个人里,有两个是我的工友 —— 跟我一起拧螺丝的王姐,还有负责打包的小周;

三个是李梅超市的顾客,有退休的张阿姨,还有两个刚毕业的学生;最后一个是刷到帖子的大学生,网名叫 “阿泽”。

群里的消息一条接一条,全是抱怨:“我被扣了 232 元,四个月!客服说我开通的时候确认过,可我根本没看见确认按钮!” 王姐发了个愤怒的表情包,后面跟着一张截图,是她跟客服的聊天记录,客服最后直接发了 “已读不回”;