第3章

家里也有孩子上学的,每天起早贪黑就位挣点补课费。

最终大伙谢过办事员,都散去。

而我却留了下来。

办事员见我没走,微微蹙眉,像是想起了什么“你是XX网店?”

我点点头:“嗯,我的情况和他们不太一样,我的产品两个月前下架后被第二次投诉了”

“嗯,我知道了,你这个不好办”他手中翻弄这资料,“是这个,”他抽出一张复印纸。

他看着手中的材料,查询投诉地区、投诉人和投诉电话。

蹙眉思索一会“你很可能被打假团伙盯上了......这单如果不结案,他们很有可能过两个月再次投诉你,到时你还得赔”

我深呼一口气:“是啊,我猜也可能是这种情况。他们很可能一次下多单,每两个月投诉一次,在两年追诉期之前可能会一直投诉,那我就麻烦了。”

“嗯,那你想怎么办?”

“我有个想法,”我直接了当,就当争取一个机会。我知办事员手头工作很忙,也都不喜欢磨磨唧唧。

“我想的想法是----宁可接受处罚,就算罚点款也不想把钱赔给那种人。但我不知道可行不可行,想和你咨询一下。”

办事员听完我的话,看着手中的投诉书,脸上闪过一丝忧虑。

片刻后开口:“是这样,广告法里相关处罚,没有警告一说,如果真要处理的话,按法律执行,罚款十万元起,”

他顿了顿“我理解你的心情,那些人月确实可恨,但是我们能做的不多,毕竟上面没下达过应对此类事件的政策和方案。”

他继续道“你这个事情,我个人无法给你答复。虽然我个人了解你的情况,违法轻微,且表现良好,但这些需要我们在再会上讨论,并定下最后处理结果。但结果怎么样我无法控制。”

我听明白了,办事员可以在会议上,把我的事情讨论一下,也会说出实情。

但具体怎么处理,他自己无法掌控,只能看运气。

重要的是,如果到那时会议决定不予处罚还好,一旦决定处罚,那就定性为违法,而且无法更改,后果肯定承担不起。

所以要考虑好怎么办。

我听到这沉默了“一条路是继续赔钱,一条路将承担更大的风险。我怎么选?都说能用钱解决的问题都不是问题,但问题是没钱!问题是不知道还要继续赔几次,是不是个无底洞!”

我轻叹口气,我知道这种事情是自己的事,不能让别人为我承担风险。

他看出我脸色纠结,声音放缓说:“这样吧,在给你两天考虑时间,今天周五,正好下周一,你上午给我答复。”

我点点头,眼下也只能这样,谢过后准备离开。

在我转身时,办事员突然开口:“你这个吧.....也不一定是团伙作案”

他目光落在资料上,眉头微蹙,并没抬头对我说,

“你给对方打个电话,好好沟通,或许可以讲讲赔偿金额,你说现在生意不好做,本身我们就是一个山沟里的小店没什么利润,对方也是人,不能太不近人情。”

“而且......”他犹豫的停顿了一下“而且我怎么感觉对方是个大学生”

我心神一震!“大学生干这事?”我脱口而出。