论坛中场休息，两人踱至会场外露台。南京秋阳薄如纸，照得玻璃幕墙泛出冷光。远处卫星店招牌半旧不新，像极了他们此刻的处境——一边是旧日情谊，一边是现实算计，中间隔着十年社会捶打。
“你们还在做以旧换新？”戴怡问。
“财务部想砍。”秦东答，“说非经常性收益，不可持续。”
“可你们最缺的，不就是非经常性收益？”她笑，“一个快溺死的人，还管那根稻草是不是可持续？”
秦东默然。这话扎心，却也通透。苏宁如今负债如山，利润表上常年赤字，正靠“卖资产”“冲减值”这类“非经常性”动作吊命。恰似病人靠输血续命，明知不是长久之计，可不输，立刻就倒。
“我有个想法。”戴怡忽然说，“别把以旧换新当促销，当‘资产唤醒’。”
秦东挑眉。
“旧家电在百姓家里，是负担；在你们账上，是负资产；可一旦回收，拆解、再利用、抵税、冲减值——它就成了现金流。我有模型，能算出每个社区的‘换新潜力’，精准到楼栋。”
她说话时眼神发亮，像极了当年在门店熬夜做活动方案时的模样。秦东忽然觉得，这十年，她没变——变的是他自己，把“可能”换成了“可行”，把“理想”换成了“合规”。
“你不怕我又坑你？”他半开玩笑。
“你当年坑的是财务部，”她笑，“现在坑的是整个集团——风险大了，收益也大了。值得一试。”
风起，卷走她一句未说完的话。秦东望着远处那家老店，忽然觉得，那张收据或许不是偶然拾得，而是某种召唤——旧物当换，新人当立，而有些旧人，也该重新登场了。
第三章：数据唤醒沉睡需求
常有人说，数据是新时代的石油。此话虽妙，却未免抬举了数据——石油好歹能点灯，数据若无人点拨，不过是一潭死水，连照见自己影儿的本事也没有。
戴怡那日带回卫星店的，正是一整套“沉睡家电唤醒系统”。她将笔记本电脑接上投影，屏幕亮起时，秦东只觉那蓝光冷得像医院的CT片，照出来的不是病灶，而是整座城市的消费骨骼。她说：“你看，这不是地图，是脉象图。”
图上密密麻麻标注着红点，如秋日枫叶，偏偏集中在鼓楼、玄武几处老城区。戴怡道：“凡家电使用超八年者，皆为‘高潜换新户’。我们结合户均收入、物业反馈、甚至空调外机锈蚀率，算出‘换新概率’。你看这草桥巷17号——”她指尖一点，“王秀兰阿姨当年那台电视，系统显示，它‘死亡’前三年，就已被标记为‘一级唤醒对象’。”
秦东听得脊背微凉。十年前他为王姨多争五十块补贴，凭的是良心；如今这机器冷冰冰算出她“该换了”，凭的却是算法。他忽觉自己像个古董——曾以血肉之躯感知人间冷暖，如今却要向一行代码低头，问它：“今天谁该换冰箱？”
“你这系统，倒像是给家电算命。”他苦笑，“不知它们阳寿几何，便提前发讣告。”
“可不就是算命？只不过，我们不看生辰八字，看用电曲线。一台冰箱，若夜间耗电突增三成，多半是压缩机将坏；若三年未报修，反倒最危险——不是机器好，是主人懒得动。”她顿了顿，“人啊，总把‘将坏’当成‘还能用’，直到它半夜轰然倒下，才知大限已至。”
