这不是第一次了。自从赵凯上任,林舟提交的三个方案,要么被打回重改,理由是“不符合区域战略”;要么就是被周明“借鉴”,换个包装呈上去,反而得到赵凯的夸奖。林舟知道,赵凯是总部副总裁的亲戚,空降过来就是为了抓权,而他林舟,是老总监一手提拔的,在赵凯眼里,就是“旧势力”的代表。
几天后,公司下发了新的组织架构调整通知——周明被提拔为“市场部副主管”,协助赵凯统筹全国推广计划,而林舟的华东区,被划走了两个核心城市,分给了周明负责的北区。
办公室里议论纷纷。有人说林舟要凉了,有人说周明靠抱大腿上位。林舟的助理小陈气得直跺脚:“赵总监也太明显了!明明是您的方案,凭什么让周明抢功?要不,咱们去找赵总监说说?”
林舟摇摇头。老总监现在在总部管后勤,手里没实权,说了也是白说。他打开电脑,调出华东区剩下的城市数据,手指在键盘上敲着——失去两个核心城市,业绩压力肯定更大,但也不是没机会。他想起西南区的张弛,上个月打电话说,赵凯也想插手西南区的预算,被他以“试点期数据不稳定”为由挡回去了。
“小陈,你去查一下,被划走的那两个城市,最近三个月的客户投诉率和复购率。”林舟突然开口。
小陈愣了愣,还是立刻去办了。下午,数据传过来时,林舟笑了——那两个城市的复购率连续三个月下滑,投诉率却在上升,显然是周明之前负责北区时,只追求短期销量,忽略了客户维护。赵凯把这两个“烫手山芋”划走,看似打压林舟,实则是给周明挖坑。
林舟拿起手机,给张弛发了条消息:“赵凯想动你西南区的预算?”
没过多久,张弛回过来:“嗯,让我压缩20%,说是要给北区做直播预算。你那边怎么样?听说你丢了两个城市?”
“是丢了,但也是个机会。”林舟回完,起身去了赵凯的办公室。
赵凯正在看周明提交的直播方案,见林舟进来,头也没抬:“有事?”
“赵总监,我想跟您谈谈华东区的业绩目标。”林舟把手里的数据表放在桌上,“被划走的两个城市,复购率连续下滑,我建议先暂停那边的直播计划,集中精力做客户召回。华东区剩下的城市,我有信心把业绩再提15%,但需要您批准,把之前压缩的客户维护预算恢复。”
赵凯抬起头,眼神里带着审视:“你有把握?”
“有。”林舟指着数据表,“这是我做的客户分层方案,针对高价值客户,我们提供专属服务;针对流失客户,用老带新福利召回。成本比直播低,见效更快。”
赵凯沉默了片刻,突然笑了:“林舟,你倒是比我想的识时务。行,预算我批给你,但业绩要是没达标,你这个主管位置,可就悬了。”
从赵凯办公室出来,林舟松了口气。他知道,赵凯不是真的相信他,只是想看看,他和周明谁能拿出更好的业绩——对于赵凯这种靠裙带关系上位的人来说,手下的人互相竞争,他才能坐稳位置。
果然,周明很快就找上门了,脸色难看:“林舟,你什么意思?赵总监刚批了你的预算,就把我的直播预算砍了一半!”