敌对！
而在我的客服信息栏里，多了一个debuff（负面状态）图标，像一个缠绕的黑色锁链，提示是：【“影噬”的诅咒：已被标记。工作效率降低10%。遭遇异常事件概率提升50%。诅咒效果随时间推移增强。】
我看着那个诅咒描述，心沉到了谷底。这才第七天，我就惹上了一个不死不休的恐怖“客户”。剩下的二十三天，我该怎么熬？
第四章：非常规求助
被“影噬”标记后，我的夜晚变得更加难熬。
“幽隅”的工作似乎出现了一种无形的阻力。回复客户消息时，键盘会偶尔失灵；查询订单信息，系统加载异常缓慢；甚至有一次，我正在安抚一个因为“香火质量下降”而暴怒的“祖先客户”时，聊天窗口突然弹出一张血盆大口的图片，差点把那位“祖先”吓散魂，导致我好不容易谈好的好评飞了，还差点又收获一个差评。
我知道，这都是那个“诅咒”在作祟。异常事件概率提升50%，绝不是开玩笑。
更糟糕的是，我开始做噩梦。梦里总有一个无尽的阴影在追逐我，无论我跑到哪里，都能感觉到那冰冷的、充满恶意的注视。醒来后浑身冷汗，精神越来越差。
我意识到，坐以待毙只有死路一条。我必须想办法自救。手册是靠不住的，它只教我怎么服务，没教我怎么对付“敌对客户”。
我能求助谁？律师？警察？他们只会把我当疯子。朋友？我不能把普通人卷进这种超自然事件。
只剩下一个可能——从“客户”那里寻找帮助。
这个想法很疯狂。与虎谋皮，风险极大。但我别无选择。
接下来几个晚上，我在处理正常咨询之余，开始有意识地筛选那些看起来“相对正常”或者似乎“有一定地位”的客户。我小心翼翼地试探，旁敲侧击地询问关于“影噬”以及如何解除诅咒的信息。
大部分客户要么表示不知道，要么警告我别招惹“影噬”，说它是“阴影位面的流浪者”、“规则的破坏者”，非常危险。有一个好心的“地府文书”告诉我，这种私人诅咒很难强行解除，除非能找到下咒者本身，或者拥有更高权限的力量进行干预。
更高权限的力量？我想到了“巡查使”，之前“影噬”威胁时提到过。但“地府文书”警告我，巡查使确实有权处理违规，但他们铁面无私，如果发现我的店铺有任何操作不当（比如给客户差评），可能先把我给“处理”了。
此路不通。
就在我几乎绝望时，我遇到了客户“谛听”。
那是一个ID很奇怪的客户，头像是一个闭着眼睛的兽类侧影，似犬非犬，似狮非狮。它的话很少，每次咨询都直奔主题，语气平和但带着一种不容置疑的威严。
这次，“谛听”是来订购一种叫“净言露”的特殊商品，用于清洗某种被污染的法器。交易过程很顺利，我快速处理好订单。“谛听”似乎对我的效率很满意，罕见地多问了一句：“新客服？”
我心中一动，这是个机会！我回复：“是的，刚接手不久。前辈有什么指教吗？”
“谛听”：“规矩学得不错。但身上沾了不干净的东西，晦气。”
它看出来了！我立刻抓住机会：“前辈明鉴！之前不小心冒犯了一位叫‘影噬’的客户，被标记了，正不知如何是好。请问前辈可有办法化解？”
