当晚,我在附近找了家小旅馆,翻来覆去睡不着。凌晨十二点的钟声仿佛敲在我的神经上。去,还是不去?理智告诉我快跑,但一种扭曲的好奇心,以及对方所谓“债务”的恐惧,像一只手把我往那个深渊里推。
十一点五十分,我站在了1704室门口。里面依旧漆黑一片,但当我推开门,那台红木桌上的笔记本电脑,竟然自己亮了起来,屏幕上正是“幽隅工作台”的登录界面。用户名自动填充:林柚。密码栏在闪烁。
我咽了口唾沫,输入了律师给我的初始密码。登录成功。
界面极其简陋,像一个二十年前的网页。左侧是待处理订单列表,空空如也。右侧是聊天窗口。背景是深邃的漆黑,只有几个惨白的图标。
时间跳到00:00:01。
叮咚!叮咚!叮咚!
一连串急促的提示音炸响,死寂的办公室里格外刺耳。待处理列表瞬间被十几条咨询挤满。客户ID五花八门:“坟头蹦迪”、“黄泉引路”、“枉死城批发商”、“新鲜出炉的怨灵”……
我头皮发麻,点开了第一个。
客户“午夜拾荒者”:“在吗?我刚拍的‘三年阳寿’怎么还没发货?急着用呢!”
阳寿?发货?我手指颤抖,回复:“您好,请问订单号是多少?我帮您查询一下。”
对方秒回:“订单号668。快点!我等着续命呢!”
我依言在系统查询框输入668,结果跳出:【特殊订单:商品“三年阳寿(碎片)”,收货地址:望乡台西侧第三棵歪脖子树下。状态:已签收。签收人:孟婆。】
我愣住,这地址……望乡台?孟婆?我硬着头皮回复:“您好,系统显示已由孟婆签收了呢。”
“午夜拾荒者”:“放屁!孟婆汤我都还没喝,她凭什么签收?你们这是欺诈!我要差评!!!”
差评两个字像烧红的烙铁烫了我一下。我想起手册规则三。紧急预案附录三……我赶紧翻到手册后面,附录三只有一行字:【出现差评威胁,可尝试使用‘补偿礼包’安抚,礼包代码:MYBDSN01。】
补偿礼包?这又是什么鬼?我死马当活马医,回复:“非常抱歉给您带来不好的体验,这边为您申请一个补偿礼包,代码MYBDSN01,请注意查收。”
消息发出去后,聊天窗口沉默了。足足过了五分钟,就在我以为对方下线时,消息来了。
“午夜拾荒者”:“补偿收到……算了,这次不跟你们计较。好评。”
几乎是同时,工作台界面弹出一个提示:【客户“午夜拾荒者”给予五星好评,积分+10。】
我瘫在椅子上,冷汗湿透了后背。刚才那一刻,我明显感觉到,当我说出“差评”二字时,办公室的温度骤降了好几度,仿佛有什么东西在暗处盯着我。
接下来的几个小时,我像个提线木偶,处理着各种匪夷所思的咨询。有要“怨气结晶”的,有投诉“刚买的替身纸人不好用”的,还有问“能不能定制一款永不腐烂的肉身”的。我靠着手册上零星提到的“行话”和胡乱摸索,竟然都勉强应付了过去,甚至还收到了几个“好评”。
凌晨三点五十分,咨询渐渐稀少。我筋疲力尽,准备撑到四点下班。就在这时,一个新的聊天窗口弹了出来。客户ID只有一个简单的句号:“。”