医疗美容像秋刀，只在客户身体允许、心理准备好的情况下出手。客户有严重的黄褐斑，先通过中医调理内分泌，再用温和的激光淡化，不是一上来就用强效仪器；客户有皱纹，先评估体质，看看是气血不足还是情绪问题，再决定要不要用医美手段，用哪种医美手段。
生活保健像夏雨，给客户定制饮食、运动计划。客户脾胃虚，就推荐小米粥、山药；客户肝气郁结，就推荐散步、打八段锦；客户睡眠不好，就推荐睡前泡脚、听轻音乐。不是为了“减肥”“塑形”，是为了让客户养成健康的生活习惯，让身体的“本”立起来。
功能医学像冬藏，通过检测激素、代谢指标，帮客户找到衰老、生病的根源。客户总觉得累，不是“懒”，是肾上腺疲劳；客户总过敏，不是“体质差”，是免疫系统紊乱；客户月经不调，不是“宫寒”，是激素失衡。找到根源，从内到外调理，不是“头痛医头，脚痛医脚”。
深圳旗舰店重新开业那天，没有搞盛大的仪式，没有请明星，只请了以前的老客户来喝茶。
有个老客户，张阿姨，以前在奈瑞儿办了十几万的卡，项目做了一半，店就快倒了，她天天来闹，也没要回钱。这次来，她抱着“试试看”的心态，却没想到，一进门就闻到了艾草香，看到了墙上挂着的《黄帝内经》语录，还有秦叔递过来的老白茶。
“我以前来，他们只想着让我买项目，从来没人问过我‘累不累’‘身体好不好’。”张阿姨喝着茶，眼泪掉了下来，“现在这里不一样了，闻着这艾草香，我就觉得心里踏实——这才是做‘人’的生意，不是做‘钱’的生意。”
那天，很多老客户都重新办了卡，有人还带了朋友来。秦叔站在角落里，看着店里热闹的样子，眼神里没有喜悦，只有平静。
林婉走到他身边：“奈瑞儿活过来了。”
秦叔点了点头：“不是活过来了，是‘醒过来了’。以前它走偏了，只想着‘赚钱’，忘了‘初心’。现在它醒了，知道自己该做什么了。”
林婉看着秦叔，忽然明白了——他收购奈瑞儿，不是为了“扩张”，不是为了“赚钱”，是为了“救”这个行业里的“迷途者”，是为了把“美由内生”的道，传得更远一点。
第四章情关，镜裂
奈瑞儿醒了，林婉成了秦叔的“左膀右臂”。
她跟着秦叔跑遍了全国的奈瑞儿分店，帮员工做培训，帮客户照镜，慢慢的，她也有了自己的“客户群”——很多客户都喜欢找她聊天，说她“懂自己”“不功利”。
林婉跟客户聊天的时候，还是会“听”，会“共情”，却不再“动情”——直到她遇到了苏晴。
苏晴，三十八岁，曾经是外企高管，长得漂亮，能力强，家庭也幸福。可去年，她查出了卵巢癌，做了切除手术，头发掉了很多，脸色也差了，老公搬去了书房，很少跟她说话，孩子也总躲着她，说“妈妈不好看”。
她来“美丽田园”，说“想做植发，想打腮红针，想让自己看起来‘正常点’——这样老公就会回房间睡，孩子就会跟我亲近了”。
林婉看着苏晴，心里像被针扎了一下。苏晴的眼神里，有恐惧，有自卑，还有点讨好——像极了以前的自己，为了“被认可”，拼命伪装，拼命改变。
