泰迪‘球球’和赵叔的柯基正咬成一团，王秀芬揪着赵叔的蓝布衫，脖子上的金项链晃得人眼晕。
我刚送完最后一单外卖，车筐里的《和事佬手册》被颠得直响——这是奶奶留下的调解笔记。
‘松手！我家球球耳朵要破了！’ 王秀芬嗓门大得像上课。
赵叔梗着脖子喊：‘你家狗先抢骨头！上个月我还帮你遛狗呢！’
两人推推搡搡，围观的张婶拉都拉不住。
我想起笔记第一页写着‘先止冲突再讲理’，赶紧掏出保温袋往两只狗中间一塞。
柯基爪子‘唰’地划过来，手背上多了道红印。
王秀芬瞪我：‘哪来的毛头小子？我家球球被挠破了！’
赵叔也戳我：‘你偏着她！上次我帮她遛狗时咋不说？’
我捏着渗血的手背，从车筐里翻出笔记：‘王姨，赵叔，您看这页——去年三月，李奶奶的京巴和刘爷爷的八哥也是抢骨头打架。’
王秀芬凑过来：‘这字儿…跟老林头的笔记一个样！’
‘您俩上个月还互相帮忙遛狗呢，赵叔给球球带过肉干，王姨帮柯基涂过药。’ 我指着笔记上的日期。
王秀芬捏着围裙角不说话，赵叔搓了搓手：‘那…那事儿是我嘴硬。’
我翻到下一页，‘先共情再讲理’六个字被奶奶用红笔圈了三遍。
王秀芬突然吸了吸鼻子：‘老林头调解时，也是这么翻本子，说‘咱们都是一家人’。’
赵叔眼眶红了：‘秀芬，是我不对。’
‘要不咱轮流带狗来花园？’ 我试探着说。
王秀芬抹了把脸：‘行！我周一三五金球来，你周二四六七带柯基。’
赵叔点头：‘成！再打架我请你喝绿豆汤。’
围观的张婶拍我肩膀：‘小安，你奶奶教得好！以后社区调解你牵头？’
李大爷往我车筐塞纸条：‘我家阳台漏水，明儿帮瞅瞅？’
车筐里的笔记被压得变了形，那些泛黄的纸页平平整整。
3单元楼下的快递筐被踢得东倒西歪，几个快递盒滚到路中间。
李婶叉着腰喊：'这快递柜都堵三天了！'
张叔蹲下身捡快递，嘟囔：'昨儿我加班到十点，快递柜满得连个信封都塞不进。'
我凑过去看，快递柜格子里塞着裹着泥的包裹，筐边还压着半袋烂苹果。
我翻出手机打了快递公司电话，接电话的是新快递员小吴：'周哥，公司考核每天必须送满200单，我集中放快递柜能省半小时，真不是故意的。'
我捏着手机说：'可居民晚归存不了件，多跑一趟取快递，耽误时间还多花打车费。'
小吴在那头叹气：'我也没办法，完不成考核要扣钱的。'
王秀芬牵着球球挤过来：'小安，咱堵他快递车！看他还敢不敢堆快递！'
我赶紧摆手：'王姨，堵车违法，咱得想别的招。'
张叔搓着手说：'统计打车费？这事儿至于吗？'
王秀芬拍大腿：'咋不至于？我前天为取快递多花了十五块打车钱！我签！'
她拽过我手里的笔记本，在'打车费统计'那页歪歪扭扭签了名。
我抱着厚沓账单找站长，他翘着二郎腿说：'这是新员工失误，我们马上整改。'
我掏出手机按亮屏幕：'那我打12315问问，这种情况能不能投诉。'