第4章

陈阳定了定神,流畅地介绍自己的教育背景、工作经历和项目经验,重点讲了主导电商促销活动的过程:“当时公司的目标是提升新品销量,我先通过数据分析,了解目标用户的消费习惯,然后制定了‘分层运营’策略 —— 针对新用户推出‘首单立减’,针对老用户推出‘复购满赠’,同时联合物流部门优化配送流程,最终实现了销量 15% 的增长。”

营销部门经理点点头,追问:“在活动执行过程中,有没有遇到突发状况?你是怎么处理的?”

“遇到过物流延迟的问题。” 陈阳立刻回答,“活动开始后,有部分地区因为疫情导致物流受阻,订单无法按时送达,当时有很多顾客投诉。我连夜联系快递公司,协调优先配送我们的订单,同时给受影响的顾客发送道歉短信,赠送一张满 100 减 30 的优惠券,最终将投诉率控制在 0.5% 以下,还提升了部分顾客的复购意愿。”

面试官们交换了一下眼神,又问了几个关于智能家居行业的问题,陈阳结合自己了解到的信息,从容地回答上来。面试结束时,营销部门经理说:“你的经历和我们的岗位很匹配,我们会在三天内给你答复。”

走出写字楼,阳光洒在身上,暖洋洋的。陈阳掏出手机,给母亲发了条消息:“妈,今天面试很顺利,说不定能成。” 母亲很快回复:“太好了!妈等你的好消息!” 看着消息,陈阳忍不住笑了,这段时间的委屈和焦虑,好像一下子都烟消云散了。

接下来的三天,陈阳坐立难安。上班时总盯着手机,生怕错过消息;给顾客收银时,好几次都差点输错金额。刘叔看出他的紧张,安慰道:“别着急,是你的跑不了,不是你的也别强求,大不了再找。”

第三天下午,陈阳正在整理货架上的方便面,手机突然震动起来。他赶紧掏出手机,是一条陌生短信:“陈阳先生,您好!恭喜您通过我司面试,邀请您于下周一 9:00 到公司办理入职手续,具体事宜请查看附件。”

陈阳看着短信,激动得手都在抖,手里的方便面差点掉在地上。他赶紧跑去找刘叔,大声说:“刘叔!我被录取了!下周一就能去上班了!”

刘叔正在煮关东煮,听到消息,赶紧关掉火:“真的?太好了!我就知道你能行!” 他从锅里捞了个鱼丸,递给陈阳:“来,吃个鱼丸,庆祝一下!”

陈阳接过鱼丸,咬了一口,滚烫的汤汁在嘴里炸开,却觉得无比香甜。

入职前的周末,陈阳请刘叔吃了顿饭。他们选了一家家常菜馆,点了鱼香肉丝、宫保鸡丁和一份西红柿鸡蛋汤。饭桌上,陈阳举起杯子:“刘叔,这段时间谢谢您的照顾,如果不是您,我可能还在出租屋里躺平,不知道什么时候才能重新站起来。”

刘叔也举起杯子,喝了口啤酒:“不用谢,你自己肯努力,才会有今天的结果。以后去了新公司,要好好干,遇到困难也别慌,像在便利店一样,一步一步来。”

“我会的!” 陈阳用力点头。

周一早上,陈阳穿着整齐的西装,提前十分钟到了公司。前台小姐姐笑着跟他打招呼:“陈阳是吧?我带您去人事部办理入职。” 人事部的同事给了他一堆资料,耐心地讲解公司的规章制度、福利待遇,还给他安排了导师 —— 营销部门的资深员工李姐,负责带他熟悉工作。