第5章

长发店员的话音刚落,空气仿佛凝滞了一瞬。她嘴角那抹几乎不加掩饰的轻蔑还未来得及收起。

林清夏并未动怒,只是缓缓收回指向那款喜马拉雅的手,目光从橱柜上移开,落在那位店员胸前的工作牌上——“高级销售顾问:Jessica Wang”。

林清夏眉梢微挑,语气平淡得听不出丝毫情绪,“怎么你们家陈列产品不是拿来售卖的?你是看到我余额宝的钱了还是看到我银行卡账户了?你就说我买不起。”

Jessica被林清夏的反问噎了一下,但很快又端起了那副职业假笑:“女士,您误会了。只是这款包非常珍贵,我们需要确保它找到真正懂得欣赏并有能力收藏它的主人。”她特意在“有能力”“懂得欣赏”七个字上加了微妙的重音,眼神再次扫过林清夏身上那件普通的白色衬衫。

林清夏的确还穿着以前那毫不起眼的白衬衫+牛仔裤,但店员的态度鄙夷得好似这个店就是她开的似的。

林清夏目光淡然地扫过方才那款喜马拉雅,最终落在陈列柜另一只经典款的凯莉包(Kelly) 上。她指尖轻点,对身旁一位一直保持沉默、眼神清澈的短发店员说道:“除了这一只Kelly,这个区域里所有的包,全部帮我包起来。”

话音不大,却像一枚投入平静湖面的石子,在静谧的店里激起无声的巨浪。

她随即从手包中取出那张泛着幽暗金属光泽的黑色卡片,递了过去。“买单。地址是苏园1号,麻烦安排配送。”

那位短发店员显然训练有素,尽管眼中闪过极大的震惊,但专业素养让她立刻双手接过黑卡,微微躬身,语气恭敬无比:“好的,林女士!请您稍坐,我立刻为您办理!”

先前那位长发店员Jessica此刻彻底僵在原地,脸上的血色褪得干干净净。她猛地回过神,几乎是踉跄着上前一步,语气变得前所未有的谦卑和谄媚,与之前的轻蔑判若两人:“对、对不起,林女士!我真的非常非常抱歉!是我有眼无珠,您这样尊贵的客人当然…当然…”

她的话被匆匆赶来的店长打断。店长狠狠瞪了Jessica一眼,然后转向林清夏,九十度深鞠躬,态度诚恳而惶恐:“林女士,万分抱歉!这是我管理的严重失职,让您在本店拥有了如此不愉快的体验。我们绝对会对此进行严肃处理!”

林清夏看着眼前这出变脸大戏,“要不是我拿出我的卡,她也不会道歉那么快把?搁着当电视剧演啊,变脸变得那么快。你要怎么处理她是你的问题,我相信你身为店长,应该处理得很好。”

店经理的头垂得更低,语气坚决:“您教训的是!这样的员工完全违背了我们的服务宗旨。Jessica,你现在立刻去人事部办理离职手续。”

她转而再次向林清夏保证,“并且,我向您保证,本周内我们会组织全员进行服务礼仪再培训,坚决杜绝此类事件!”

林清夏不再多言,转身走向门口。店长立刻小跑着上前,亲自为她拉开沉重的玻璃门,躬身道:“林女士慢走!期待您的再次光临!”

爱马仕旁边的Chanel(香奈儿)完整的听完了事件的因果,眼看林清夏往香奈儿店走来。每一位店员都保持高度的重视,恭敬的欢迎林清夏进入。店员在认真的介绍产品,林清夏同样也是小手一挥,将店里面的新品和经典款一并买下,这样大的手笔,让店员都十分高兴,这个月乃至这个季度的业绩都不用愁了!!