第8章

可他也知道,这只是一个开始。他的网店还面临着很多挑战,比如同行的竞争、物流的问题、品牌的建设等。但他有信心,能够克服这些挑战,把自己的茶叶生意做得更大、更强,实现自己成为湄潭首富的梦想。

第四章 第一次危机:茶叶的 “生死关”

网店的生意越来越红火,陈磊的日子也越来越忙碌。他每天凌晨五点起床,去茶山检查茶叶的采摘情况,然后去加工厂监督茶叶的加工,中午回到家里,处理网店的订单和客户咨询,下午打包发货,晚上还要研究市场动态和运营策略,经常忙到深夜才睡觉。

可就在他以为一切都在往好的方向发展时,一场突如其来的危机,差点让他的生意毁于一旦。

那天早上,陈磊刚打开电脑,就看到一条客户的差评,附带了几张照片。照片里,一袋茶叶的包装袋上,长了一层绿色的霉斑。客户在评论里写道:“刚收到的茶叶,打开一看居然发霉了!这也太坑了吧!我花了一百多块买的,结果是发霉的,你们必须给我退款,还要赔偿我的损失!”

陈磊心里咯噔一下,赶紧联系那个客户,询问情况。客户很生气,语气很冲:“你们卖的什么破茶叶?是不是陈茶?我花了一百多块买的,结果是发霉的,你们必须给我一个说法!”

陈磊连忙道歉:“对不起,实在是不好意思!可能是运输过程中出了问题,我们马上给您退款,再给您重新寄一包新的茶叶,您看可以吗?”

客户犹豫了一下,最终同意了:“行,那你们赶紧处理,要是再出问题,我就去淘宝投诉你们!”

挂了客户的电话,陈磊的心沉了下去。他赶紧去仓库检查剩下的茶叶,仓库是他家的一间旧厢房,通风不是很好,最近湄潭一直在下雨,空气潮湿。他打开几袋茶叶,发现有几袋的包装袋内壁,已经有了淡淡的霉点。

“坏了!” 陈磊心里暗骂一声,他知道,这是茶叶受潮霉变了。

他赶紧把他妈和王浩叫过来,指着那些发霉的茶叶:“妈,王浩,你们看,茶叶受潮了,有些已经发霉了!刚才有客户投诉,说收到的茶叶是发霉的。”

他妈脸色一变:“怎么会发霉呢?我以前把茶叶放在厢房里,从来没出过这种事啊!”

“以前是卖给茶贩子,他们很快就拉走了,现在不一样,咱们的茶叶要在仓库里放好几天,等着发货。最近一