方敏两口子听完，气得浑身不住地发抖，方敏的丈夫当时就想去找姜芳芳算账，被方敏拦了下来。
等姜芳芳从老家一回来，方敏两口子把她叫到跟前，劈头盖脸就斥责她：“你为啥每天只喂老人一顿饭？为啥故意把老人的药打翻？还敢骂老人是‘老不死的’，你良心被狗吃了？”
可姜芳芳倒好，一点悔意都没有，脖子一梗，嘴还挺硬：“你们知道吗？这种老人太难伺候了，吃饭挑三拣四，吃药还不配合，我也是没办法！”
方敏一看她这态度，火气更大，当即就说要报警。姜芳芳这才慌了神，脸上的镇定全没了，“噗通”一声就跪在地上，双手拉着方敏的衣角，不停地求情：“大妹子，我错了，你别报警行不行？我家里还有孩子要养，要是警察抓了我，孩子可咋办啊？我以后再也不敢了，你就饶了我这一回吧！”
方敏两口子都是心善的人，看着姜芳芳哭得挺可怜的，心就软了。他们想着只要把姜芳芳辞退，以后不再让她靠近老人就行，也没想着要留下监控证据。可谁知道，就是因为这心软，没留下证据，最后这桩施暴案件连追责都没办法。
这事儿说起来更让人心里堵得慌，没过俩月，方敏家的老人就走了。走的时候正是深秋，窗外的杨树叶子落得满地都是，风一吹“哗啦哗啦”响，像与家人在哭述内心的不甘。方敏一想起老人身上那些没消下去的淤青，想起他到最后都没讨回的公道，眼泪就跟断了线的珠子，怎么也止不住。老人这辈子没享过多少福，老了还遭这份罪，带着满身伤痕走了，可那施虐的姜芳芳呢，倒跟没事人一样，拍拍屁股就从方敏家消失了，就跟没犯过错似的，这事儿让谁想想都憋屈得慌。
方敏和家里人心里一直愤愤不平，饭吃不下，觉也睡不香。这天，方敏路过之前那家家政中介，本来不想进去，可脚不听使唤，还是走了进去。一抬头，就看见墙上的 “五星好评” 荣誉榜，姜芳芳那张笑脸还挂在上面，穿着新的碎花外套，笑得俩酒窝都露出来了，看着比上次还精神。
方敏当时就气不打一处来，心里的火“噌”地就冒上来了，心想，姜芳芳拍拍屁股，换个地方还能接着干保姆的活儿，而且还是“五星好评” 保姆，这要上去说理？
她指着那张照片跟中介工作人员吵：“你们咋还把她的照片挂这儿？她虐待老人你们知道不？”
可工作人员就是揣着明白装糊涂，说只要没收到投诉，就不管人家的私事，还劝方敏别乱说话，小心惹祸。这一下子，把方敏气得浑身发抖，她回家跟丈夫一商量，俩人决定再找报社记者龙大伟，绝不能让像姜芳芳这类恶毒的保姆再害人。
二
龙大伟听完方敏的话，心里也不是滋味。他知道，像这样的事儿，说不定还有很多，只是没被曝光出来。他暗下决心，一定要把这件事调查清楚，写成报道，让更多人知道这个恶保姆的真面目，也提醒大家，遇到这种事，可不能轻易心软，该留证据留证据，该报警报警，不然只会让坏人逍遥法外，让更多无辜的人受伤害。
龙大伟放下方敏的电话，心里也不是滋味。之前就有人投诉过恶保姆的问题，可他一直没找到实质的线索，这下听方敏说又在中介看到姜芳芳的照片，当即就下了决心：“这事儿，我一定要查到底！”