清晨的阳光刚漫过鼎盛厂区的铁门，办公楼三层的会议室里已飘起淡淡的茶香。林砚坐在主位，面前摊着两份关键文件：一份是泛黄的《孙子兵法》节选，“上下同欲者胜”几个字被红笔圈了又圈；另一份是打印得密密麻麻的《组织架构与开支表》，行政二部、采购协调部、售后支援部这三个部门的名称旁，各画了一个醒目的问号。
“今天请大家来，不是聊订单进度，是解决‘公司长胖了’的问题。”林砚的指尖在开支表上轻点，声音沉稳却带着不容置疑的力度，“这三个部门，成立半年，每月固定开支12.6万，却没产出一份能落地的流程优化方案、没促成一笔核心供应商合作、没解决一起客户投诉——就像行军打仗时带了多余的辎重，看着排场大，实则拖慢行军速度。”
话音刚落，行政部主任张岚就攥紧了手里的笔。她看着桌对面的林砚，语气带着几分犹豫：“林总，行政二部五个员工都是去年校招的应届生，刚上手没多久，要是撤了部门，他们要么转岗不适应，要么干脆辞职，咱们行政这边本来就缺人，到时候更周转不开了。”
“张姐的顾虑我早考虑过。”林砚从公文包拿出一份《人员分流与培训计划》，推到她面前，“《管子》里说‘平易近民，民必归之’，咱们裁的是‘冗余岗位’，不是‘人’。小王、小李学过后勤管理，调去车间后勤组，帮王师傅管钢材仓储，我让刘强亲自带他们熟悉入库流程；小张、小吴文笔好，去市场运营组，跟着陈默做客户档案整理，每周有两次文案培训；小赵精通办公软件，去技术部协助维护生产系统——每个人的新岗位都跟他们的特长匹配，而且绩效奖金比现在高20%。”
张岚低头翻着计划，看到“后勤组负责车间物资盘点，每月额外补贴500元”“市场运营组参与客户对接，成交有提成”的条款时，紧绷的肩膀渐渐放松：“这么安排确实周到，我之前还怕员工有抵触情绪，现在看来，只要有奔头，大家肯定愿意试。”
“不止是员工有奔头，公司更要‘轻装上阵’。”林砚转向采购部经理周明，“老周，采购协调部的问题更明显——供应商直接跟采购部对接就行，他们却要中间加一道‘审核’，上个月一批急要的钢材，就因为他们没及时签字，晚到了三天，差点耽误智慧园区的订单。你觉得这三个员工该怎么分流？”
周明放下茶杯，脸上带着几分愧色：“这事我得检讨，之前总觉得‘多一道流程更稳妥’，没想到反而拖了后腿。小刘懂成本核算，之前跟李薇对接过财务报表，调去成本控制组正好；小孙跟本地供应商熟，调去采购一部做跟单，能帮着催货；小王细心，去库存组帮刘强盘货，正好补上之前的人手缺口。”
“好，就按你说的来。”林砚点头，又补充道，“分流后，采购部要改‘层层审批’为‘专人对接’——每个供应商指定一个对接人，从报价到交货全程负责，出了问题直接找对接人，这样效率能提至少30%。《孙子兵法》讲‘兵之情主速’，现在市场变化快，咱们要是还在流程上磨蹭，早晚被对手抢了先机。”
会议进行到一半，售后部新上任的主管陈晨突然开口：“林总，售后支援部撤了，客户投诉没人处理怎么办？之前有客户反映零件有问题，都是支援部先对接，再转生产部解决，要是直接让售后部接手，我们人手不够。”
林砚早有预案，他打开投影仪，调出一份《客户投诉分级处理方案》：“咱们把投诉分三级——一级是小问题（比如零件安装疑问），让售后专员用电话或视频直接解决，每人每天至少处理15个；二级是中等问题（比如零件轻微损坏），当天寄替换件，由物流组跟踪进度；三级是大问题（比如核心零件故障），售后部派专人上门维修，24小时内必须到场。”
他顿了顿，又补充道：“《论语》里说‘己所不欲，勿施于人’，客户买咱们的零件，是信任咱们，要是投诉没人管，信任就没了。售后部现在有8个人，我再从支援部调3个懂技术的过去，每人负责一个区域，月底考核‘客户满意度’，达标的发奖金，不达标的重新培训——既保证客户能及时解决问题，又能让员工有动力。”
陈晨看着方案里“客户满意度达95%以上，每人每月额外奖励800元”的条款，眼睛亮了起来：“这样一来，咱们不仅能应付投诉，还能留住客户，我之前还担心做不好，现在有方向了。”
会议结束时，太阳已升到半空。林砚看着众人离开的背影，拿起桌上的《孙子兵法》，翻到“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危”那一页。他知道，撤部门只是第一步，接下来还要做员工培训、流程优化、市场拓展，每一步都不容易，但只要团队“上下同欲”，就没有跨不过的坎。
当天下午，林砚去车间视察时，正好碰到行政二部的小王在跟着刘强盘钢材。小王手里拿着账本，认真地核对钢卷上的编号，额头上渗着细汗，却满脸兴奋：“林总，原来钢材入库要查锈蚀、测厚度，比做行政有意思多了，刘哥还说我学得快，月底就能独立负责盘点了。”
刘强在一旁笑着补充：“这小子脑子活，昨天还跟我提建议，说把钢材按‘使用频率’分类摆放，常用的放门口，不常用的放里面，能省不少找货时间——林总，您说的‘人岗匹配’真没错，之前他在行政部天天犯困，现在干劲十足。”
林砚拍了拍小王的肩膀：“好好干，月底要是盘点没出错，给你发额外奖金。”他看着车间里忙碌的身影，心里格外踏实——公司就像一艘船，之前载了太多多余的货物，现在卸了货，调整了船员的岗位，终于能朝着正确的方向，稳稳地向前航行了。
傍晚时分，老鬼发来消息：“头，赵坤今天去了趟钢材市场，跟几个供应商打听咱们的情况，还说‘鼎盛肯定撑不过三个月’，估计是听说咱们撤部门，以为咱们快不行了。”
林砚看着消息，嘴角勾起一抹浅笑。他回复老鬼：“让他打听，等咱们月底把产能提上来，订单翻一倍，他就知道谁才是真的撑不住。”放下手机，他拿起桌上的《道德经》，翻到“千里之行，始于足下”那一页——路要一步一步走，局要一点一点布，只要守住“顺势而为”的初心，就没有赢不了的仗。
